Términos y Políticas de Uso

1.1 Introducción y Aceptación

Bienvenido a RoasterChef ("Nosotros", "Nuestro", "La Plataforma"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios de software (los "Servicios"), usted ("El Cliente", "El Usuario") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si utiliza los Servicios en nombre de una organización, acepta estos Términos en nombre de dicha entidad.

1.2 Uso de la Cuenta

• Registro: Debe proporcionar información real y completa al registrarse.
• Seguridad: Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Cada cuenta es personal e intransferible.

1.3 Propiedad Intelectual y Licencia

RoasterChef le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio. Todo el código, diseño y propiedad intelectual de la plataforma pertenecen exclusivamente a RoasterChef.

1.4 Disponibilidad y Nivel de Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad operativa del 99.9%. Sin embargo, nos reservamos el derecho de interrumpir temporalmente el servicio por mantenimiento, actualizaciones o mejoras, procurando notificar con antelación siempre que sea posible.

1.5 Suspensión y Cancelación

RoasterChef se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso al Servicio si se detecta un incumplimiento de estos Términos, incluyendo el uso no autorizado de la plataforma, intentos de ingeniería inversa o actividades fraudulentas. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

1.6 Modificaciones al Servicio

Continuamente estamos innovando. Podemos agregar, modificar o descontinuar funcionalidades del Servicio. Le notificaremos sobre cambios significativos que afecten negativamente su capacidad de uso de la plataforma.

1.7 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, RoasterChef no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles.

1.8 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos será resuelta en la jurisdicción competente.

1.9 Pagos y Facturación

Los servicios de RoasterChef están sujetos a los planes de suscripción vigentes. Al suscribirse, acepta pagar todas las tarifas aplicables según el plan seleccionado. Los pagos son procesados de forma segura a través de proveedores de pago certificados PCI-DSS.

• Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen con antelación.
• Reembolsos: Los reembolsos se evaluarán caso por caso según nuestra política de satisfacción del cliente.
• Impuestos: Los precios no incluyen impuestos aplicables, que serán añadidos según la jurisdicción correspondiente.

1.10 Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a RoasterChef, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) su uso del Servicio, (b) violación de estos Términos, o (c) violación de cualquier derecho de terceros.

1.11 Fuerza Mayor

RoasterChef no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, guerras, actos terroristas, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

1.12 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

2.1 Información almacenada en el Servicio

• Información de Cuenta: Datos básicos de registro (email, nombre).
• Datos de la Plataforma: Información y registros que ingresa voluntariamente al usar el software.
• Datos de Uso: Métricas técnicas anónimas para mejorar el rendimiento y seguridad.

2.2 Uso de la Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para proveer el servicio, mejorar funcionalidades, asegurar la plataforma y comunicarnos con usted sobre actualizaciones críticas. No vendemos sus datos a terceros.

2.3 Propiedad de sus Datos

Usted es dueño de sus datos. Conserva todos los derechos sobre la información que carga en la plataforma. Nos otorga permiso solo para alojarla, realizar copias de seguridad de rutina y procesarla según sea necesario para brindarle el servicio contratado. Puede exportar sus datos en formatos estándar en cualquier momento.

2.4 Retención de Datos

Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Si decide cerrar su cuenta, eliminaremos sus datos personales y operativos de nuestros servidores activos en un plazo de 30 días, aunque podemos retener cierta información anónima o agregada con fines analíticos o legales.

2.5 Cookies y Rastreo

RoasterChef utiliza cookies y tecnologías similares para autenticar usuarios, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. No utilizamos esta información para fines publicitarios de terceros.

2.6 Compartir Información con Terceros

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos información en circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento, procesamiento de pagos, análisis), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.
• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de RoasterChef, nuestros usuarios o el público.
• Transferencia de Negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde se notificará a los usuarios.

2.7 Sus Derechos (GDPR/CCPA)

Independientemente de su ubicación, le otorgamos los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales que mantenemos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados ("Derecho al Olvido").
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@roasterchef.com.

2.8 Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo. Implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

2.9 Notificación de Brechas de Seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos sin demora indebida y dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable. La notificación incluirá la naturaleza de la brecha, las categorías de datos afectados y las medidas tomadas para mitigar el impacto.